消费者重复到店的动机,其实是心理上的满足。这种满足可以投射到具体的事物上,比如说一道菜品或一项服务。当消费者离店后,再次遇到和这些事物关联的场景时,就足以激发这段回忆,产生再次消费欲望。绝大多数的消费者不重复到店的理由,并不是不满意,而是在后续相关场景里根本想不起...
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