菜鸟驿站，作为菜鸟网络五大战略方向之一，是由阿里巴巴旗下菜鸟网络牵头，建立面向社区和校园的物流服务平台，为网购用户提供包裹代收服务，致力于为消费者提供多元化的最后一公里服务。目前在末端配送网络建设上，在城市，超过4万个菜鸟驿站构成菜鸟网络的城市末端网络。
菜鸟驿站公司介绍：
菜鸟网络科技有限公司是阿里巴巴集团、银泰集团联合复星集团、富春集团、顺丰、申通、圆通、中通及韵达，基于“中国智能骨干网”项目共同组建的公司。公司自2013年5月成立，注册资本人民币50亿元，计划首期投资人民币1000亿元，希望在5-8年的时间，努力打造遍布全国的开放式、社会化物流基础设施，建立一张能支撑日均300亿(年度约10万亿)网络零售额的智能骨干网络。
菜鸟驿站品牌介绍：
菜鸟驿站是菜鸟网络五大战略方向之一，通过同合作伙伴联手菜鸟驿站的建设，在高校通过创业的学生、在连锁店通过全家等，通过社会化协同，形成覆盖全国主要城市的末端公共服务网络。在末端配送网络建设上，在城市，超过4万个菜鸟驿站构成菜鸟网络的城市末端网络，提供末端的综合物流生活服务，未来这将是一张遍布全国的最后一公里物流快递网络。
菜鸟驿站定位与价值：
通过加盟+共建+（自提柜接入）等多种形式，建立覆盖高校校园、连锁便利、大物业、个体（含快递）等多个渠道的末端网络，基于该网络，做精做透收件、寄件的基础物流服务，进而延伸商业服务，同时为站点提供管理工具（小邮局系统+合作平台），为消费者提供APP工具（裹裹）。
对于收货不便和有保护隐私需求的用户，在天猫和淘宝平台下单后填写地址时，从页面上选择菜鸟网络推出的“菜鸟驿站”即可免费使用代收包裹服务。除“菜鸟驿站”免费代收包裹服务的持续发力外，菜鸟网络还将与合作伙伴在寄件上进行合作：通过整合零散用户寄件需求，减少最后一公里的物流成本，优化时效，提高用户体验。菜鸟驿站与所有合作伙伴一起，为解决物流业的“最后一公里”而努力，给用户获得更好的物流体验，提升行业的服务能力。让网购用户的商品安全、快捷送达，缓解“最后一公里”的物流服务压力为菜鸟驿站主要目标。
菜鸟驿站现有布局：
菜鸟驿站在高校通过创业的学生、在小区通过绿城、万科等物业、在连锁店通过喜士多等，通过社会化协同，形成覆盖全国主要城市的末端公共服务网络。
（1）菜鸟校园驿站
“菜鸟校园驿站”专门针对高校提出高校物流解决方案，目前全国已建立了1000余家菜鸟校园驿站。
菜鸟驿站
（2）社会网络
校园菜鸟驿站是阿里打通最后一公里布局的一部分，除了校园菜鸟驿站，还有社区便利店、物业、连锁超市、邮局报刊亭等。
其中，便利店是重要的组成部分，目前跟菜鸟合作自提的便利店有全家、美宜佳、农工商超市、喜士多便利店等。
2015年4月，中国邮政通过菜鸟网络向社会开放5000个邮政自提网点作为菜鸟驿站，为网购用户提供包裹代收服务；2015年6月，百世汇通和圆通宣布先期加入菜鸟驿站，且表示菜鸟驿站将向所有快递企业开放，这相当于让菜鸟驿站走出校园，进入社区，为网购用户提供包裹代收服务。
目前在末端配送网络建设上，在城市，超过4万个菜鸟驿站构成菜鸟网络的城市末端网络。
代收服务目前集中覆盖城市为：上海市、北京市、广州市、深圳市、杭州市、苏州市、重庆市、成都市、武汉市、南京市、天津市、宁波市、郑州市、西安市、温州市、长沙市、无锡市、青岛市、济南市、石家庄市。目前在全国范围内，菜鸟驿站已有近4万家社区站点开通该服务。
一、个体
渠道定义：面向社区，店铺为个人所有或租用，无统一供应链管理，具有正规合法的营业执照
硬件设备：店内有联网电脑或智能手机。
经营空间：店内有不少于2平米储物空间，店内外有可张贴菜鸟驿站物料的空间。
经营时间：营业时间专人值班。
二、连锁
渠道定义：大型连锁品牌，地域性或全国性连锁，门店数50家以上；具有正规合法的营业执照。
人员配置：有专门技术人员支持开发对接，有专门人员处理业务问题及与菜鸟驿站的沟通对接工作。
经营空间：店内有不少于1平米储物空间，店内外有可张贴菜鸟驿站物料的空间。
业务技能：可以提供代收、代寄等菜鸟驿站业务，能推动与当地快递合作。
三、物业
渠道定义：公司性质，具有正规合法的营业执照；可负责特定城市拓展、管理、服务、运营。
经营配置：
1、拥有快递从业经验和行业资源，熟悉快递运作体系。
2、拥有社区商户拓展合作经验，有销售推广、渠道管理和运营经验。
3、拥有公司资质，具备团队者优先。
4、奉行客户第一，注重服务理念，抱有长远的合作态度。
5、拥有创业的激情和理念者优先。
四、校园
渠道定义：面向高校内师生进行快递包裹代收发服务的站点；商业公司需要具备工商三证。
硬件设备：站内有联网电脑、普通扫描枪、货架（货架2组以上）、wifi。
经营空间：大于20平米的场地，如校园商业区或生活区、交通枢纽处等独立非露天场地。
业务技能：主流合作快递公司需接入2家以上（申通、圆通、中通、汇通、韵达、天天、顺丰）；日均包裹派件量400单以上。
菜鸟驿站发展至今，在末端配送网络建设上，在城市，超过4万个菜鸟驿站构成菜鸟网络的城市末端网络，提供末端的综合物流生活服务，未来这将是一张遍布全国的最后一公里物流快递网络。
1、提升服务体验
为更多用户提供便民服务，进一步扩大人脉圈，提升用户服务感受。
2、增加客流量
在原有经营业务上，扩充业务范围，吸引更多消费人群，提高用户粘性。
3、提升品牌影响力
提升自身服务能力，增强综合竞争实力与品牌影响力。
4、增加物流收益
通过菜鸟驿站代收、代寄包裹等服务，获得物流收益。
5、增值收益
通过稳定的包裹量给店铺带来客流量，将客流量转为店铺营业额。
享受阿里巴巴线上资源落地的优先权，为店铺带来更多增值收益。
6、全方位支持
提供专业操作系统，免费发送短信。
完善的业务技能、运营技巧等系列培训。
不定期宣传，提升店铺影响力。
01填写/提交合作基本资料
填写申请信息
提交资质
02小二初审，资质审核
初审结果以短信通知或
可在入驻进度处查看
03签署协议，冻结保证金
为保证消费者权益
需要缴纳一定保证金
04入驻完成，正式运营
入驻成功后熟悉业务操作
正式开展运营
